Geschäftsbedingungen
Einführung
Carrotsun.eu gehört und wird von PureGlow ApS vertrieben, CVR no. DK44345390 (carrotsun.eu), Centrumgade 21, 2750 Ballerup, info@carrotsun.dk.
Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Kauf von Waren bei carrotsun.eu zur Lieferung in Dänemark.
Bestellung, Zahlung & Lieferung
Unsere Pakete werden mit GLS versendet, das das Paket in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen in Dänemark und 7-15 international ab dem Tag liefert, an dem das Paket unser Lager verlassen hat.
Carrotsun.eu ist 24 Stunden am Tag geöffnet und Sie können somit jederzeit einkaufen. Es kann jedoch vorkommen, dass wir den Shop wegen Wartungsarbeiten schließen.
Um bei Carrotsun.eu einkaufen zu können, müssen Sie 18 Jahre alt sein und eine gültige Debitkarte besitzen, die wir akzeptieren.
Wenn Sie jedoch noch nicht 18 Jahre alt sind, können Sie dennoch Waren kaufen, wenn Sie die Zustimmung Ihres Vormunds erhalten haben oder anderweitig das gesetzliche Recht haben, den Kauf zu tätigen.
Sie wählen die Artikel aus, die Sie kaufen möchten, und legen sie in den „Warenkorb“. Sie können den Inhalt des Warenkorbs bis zum Zeitpunkt der Bestellung korrigieren und den Inhalt sowie den Preis der Ware laufend überprüfen.
Alle zusätzlichen Zahlungen für z. B. Versand- und Debitkartengebühren werden zuerst berechnet, unmittelbar, bevor Sie zur Zahlung bereit sind.
Wenn Sie zur Bestellung bereit sind, klicken Sie auf „Zur Zahlung gehen“, wo Sie Ihren Namen, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Zahlungsweise eingeben und die Versandart auswählen.
Sie können den Inhalt des Warenkorbs ändern, bis Sie Ihren Kauf bestätigen, indem Sie auf die Schaltfläche „Zur Zahlung“ klicken.
Dann geht Ihre Bestellung an Carrotsun.eu.
Bestätigung zur Annahme oder Bestellung und Bestätigung
Sobald Sie einen Artikel bei uns bestellt haben, erhalten Sie eine Quittung zur Bestätigung Ihrer Bestellung.
Sie werden jedoch erst dann einen verbindlichen Kaufvertrag abschließen, wenn Sie eine Auftragsbestätigung von uns erhalten haben. Der Betrag wird erst berechnet, wenn die Bestellung aus unserem Lager versendet wird.
Vertretungs- und Begründungsrecht
Wenn Sie bei Carrotsun.eu einkaufen, haben Sie normalerweise ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, in dem Sie uns mitteilen können, dass Sie den Kauf rückgängig machen wollen, und den Artikel dann an uns zurücksenden.
Sie müssen den Versand selbst bezahlen, wenn Sie den Kauf rückgängig machen und die Ware zurücksenden möchten. Zusätzlich wird eine Verwaltungsgebühr von 8 EUR erhoben.
Bei Reklamationen oder fehlerhaften Produkten fallen natürlich keine Verwaltungsgebühren oder Versandkosten an.
Das Widerrufs- und Reklamationsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben.
Wenn die Frist an einem Feiertag, Samstag, Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester abläuft, wird die Frist auf den folgenden Arbeitstag verlängert.
Um das Widerrufsrecht geltend zu machen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine eindeutige Erklärung abgeben.
Sie können dieses Standard-Stornierungsformular https://carrotsun.eu verwenden, wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten.
Rückgabe
Bei Rücksendung ist die Ware zurückzusenden an:
Carrot Sun
Centrumgade 21, DK-2750 Ballerup
Betreff: Rückgabe
Stellen Sie bei Rückgabe sicher, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist.
Sie sind für die Pakete verantwortlich, bis wir sie erhalten. Speichern Sie daher den E-Mail-Beleg sowie alle Track- und Sendungsnummern.
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Artikels selbst bezahlen, wenn Sie ihn zurücksenden möchten.
Wichtig
Wir erwarten, dass Sie die Ware so schnell wie möglich versenden, nachdem Sie die Stornierung angekündigt haben. Sie müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Abreise zurücksenden.
HINWEIS: Wir erhalten keine Pakete per Post. Nachfrage oder ohne Verteilung
Dokumentation für Ihr Kauf- und Rücksendeformular
Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung oder anderer Unterlagen für Ihren Kauf beifügen.
Wenn Sie ein Rücksendeformular beifügen, finden Sie es hier: https://carrotsun.eu
Rückerstattung
Wenn wir den Artikel erhalten, werden wir ihn überprüfen und Ihnen wird der Betrag zurückerstattet, den Sie beim Kauf an uns gezahlt haben.
Der Betrag wird immer auf dieselbe Zahlungsmethode überwiesen, mit der Sie den Kauf bezahlt haben.
Wenn Sie beispielsweise mit einer Karte bezahlt haben, wird der Kaufbetrag auf die Debitkarte zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben.
HINWEIS: Sie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren.
Es passiert, wenn der Wert der Ware beeinträchtigt ist, weil:
- Sie haben den Artikel bereits verwendet.
- Es wurde beschädigt, während Sie dafür verantwortlich waren.
- Sie haben den Artikel anders behandelt, als es zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise erforderlich war.
- Sie haben die Einschränkungen des Widerrufsrechts, die sich aus der Versiegelung, dem Artikeltyp usw. ergeben, nicht befolgt.
Garantie
Ihr Kauf fällt unter das Kaufgesetz, einschließlich der Mängelregeln.
Dies bedeutet, dass Sie einen defekten Artikel je nach Situation entweder reparieren, ersetzen, erstatten oder rabattieren lassen können.
Natürlich ist es erforderlich, dass die Reklamation gerechtfertigt ist und dass der Mangel nicht auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts oder ein anderes schädliches Verhalten zurückzuführen ist.
Es ist wichtig, dass Sie in diesen Situationen nichts aus der Verpackung entfernen und die Originalverpackung aufbewahren, da Sie sonst möglicherweise das Recht auf Entschädigung verlieren.
Sie müssen uns innerhalb einer „angemessenen Frist“ kontaktieren.
Sie müssen sich innerhalb einer „angemessenen Zeit“ melden, nachdem Sie den Fehler im Artikel entdeckt haben. Wir empfehlen, dass Sie so schnell wie möglich und innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung des Fehlers die Meldung machen.
Sie können eine Meldung machen, indem Sie uns per E-Mail an info@carrotsun.dk kontaktieren
Je nach Situation erhalten Sie die weiteren Anweisungen.
Die Artikel sollten gesendet werden an:
Carrot Sun
Centrumgade 21, DK-2750 Ballerup
Betreff: Complaint
Bitte geben Sie bei der Rücksendung des Artikels so detailliert wie möglich an, wo das Problem liegt.
Bitte verwenden Sie unser Beschwerdeformular, das Sie hier herunterladen können: https://carrotsun.eu/ – es ist keine Voraussetzung, erleichtert jedoch die Bearbeitung von Fällen und minimiert die Bearbeitungszeit für die Beschwerde.
Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir entstandene Versandkosten.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen natürlich Ihre angemessenen Versandkosten, um den Artikel an uns zurückzusenden.
Andernfalls müssen Sie alle Transportkosten einschließlich unserer Versandkosten für die Rücksendung der Ware nach der Prüfung selbst tragen, ebenso wie wir Ihnen für die Prüfung der Ware einen Betrag von bis zu 34 EUR in Rechnung stellen können.
Denken Sie daran, dass der Artikel immer in der richtigen Verpackung versandt werden muss und Sie eine Quittung für den Versand erhalten müssen.
Sie sind bis zu unserem Erhalt für das Paket / die Ware verantwortlich. Speichern Sie daher den Posteingang inkl. Informationen zu den Versandkosten und zu jeder Track & Sendungs-Nummer.
Hinweis: Wir erhalten keine Pakete per Post. Nachfrage oder ohne Verteilung
Privatsphäre
Um unter https://carrotsun.dk einkaufen zu können, müssen Sie mindestens Folgendes angeben: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefon- / Handynummer.
Die oben genannten Daten werden mit Informationen darüber gespeichert, welche Waren Sie ab dem Ende des Geschäftsjahres, auf das sich die Informationen beziehen, 5 Jahre lang gekauft haben, vgl. § 10 des Rechnungslegungsgesetzes, wonach die Informationen gelöscht werden.
Wenn Sie jedoch ein Login erstellt haben, um sich bei uns selbst bedienen zu können, werden Ihre persönlichen Daten und Bestellinformationen nicht gelöscht, es sei denn, Sie fordern uns dazu auf.
Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft, es sei denn, dies erfolgt im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung oder einem vollständigen oder teilweisen Verkauf des Geschäfts.
Jede Offenlegung in einer solchen Situation erfolgt gemäß dem jeweils geltenden Gesetz über personenbezogene Daten.
Als Kunde haben Sie die Möglichkeit, einen Einblick in unsere Registrierung von Daten über Sie zu erhalten, und Sie können einer Registrierung gemäß den diesbezüglichen Bestimmungen des Gesetzes über die Verarbeitung personenbezogener Daten und in Verbindung damit an Coco & Wellness ApS per E-Mail ordre@carrotsun.dk wiedersprechen.
Rechtsauswahl und Verteidigung
Der Kauf von Waren unter https://carrotsun.eu unterliegt dänischem Recht. Streitigkeiten werden von den örtlichen dänischen Gerichten beigelegt.
